Гарантия

Компания MAGNITEK предоставляет официальную гарантию 24 месяца на всё сварочное оборудование бренда. Мы соблюдаем требования Закона Украины «О защите прав потребителей» и придерживаемся принципов прозрачности и надежности условий для покупателей.

Гарантия действует 24 месяца с момента покупки товара (дата в чеке, накладной или заказе с сайта).

Гарантия начинает действовать с момента передачи оборудования покупателю.

Если оборудование находилось в сервисном ремонте, гарантийный срок продлевается на весь период его пребывания в сервисе.

В течение 24 месяцев устранение производственных дефектов или замена деталей, вышедших из строя не по вине пользователя, выполняется бесплатно.

• диагностика и проверка электронных модулей;
• замена транзисторов, дросселей, резисторов и вентиляторов охлаждения;
• настройка и тестирование оборудования под нагрузкой после ремонта;
• контроль качества перед отправкой клиенту.

• оборудование использовалось с нарушением инструкции или с перегрузкой;
• проводилась самостоятельная разборка или ремонт третьими лицами;
• повреждены корпус, разъемы, кабели или серийный номер;
• имеются следы жидкости, коррозии или механических повреждений;
• использовались неоригинальные расходные материалы или нестабильное питание.

• свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте;
• передайте аппарат лично в сервисный центр в Харькове или отправьте Новой Почтой, Meest или Укрпочтой;
• добавьте копию документа о покупке и краткое описание неисправности;
• диагностика проводится до 3 рабочих дней, после чего согласовывается ремонт или замена.

В соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право:

• на бесплатное устранение дефекта или замену оборудования;
• на продление гарантии на время нахождения оборудования в ремонте;
• на возврат средств, если дефект является существенным и не подлежит устранению.

Сервисный центр MAGNITEK принимает оборудование на ремонт из любого города Украины. Мы обеспечиваем быструю логистику, оригинальные запчасти и контроль качества после ремонта.