Политика возврата товара

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар либо на другой товар с перерасчетом стоимости, либо оформить возврат денежных средств.

Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, путем передачи товара продавцу.

Для возврата или обмена товара необходимо, чтобы:

• товар не был в использовании;
• отсутствовали сколы, потертости и механические повреждения;
• была сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства;
• были сохранены заводские пломбы, маркировка, ярлыки и наклейки;
• был сохранен товарный или кассовый чек либо другой документ, подтверждающий оплату.

Продавец имеет право отказать в возврате или обмене товара, если:

• с момента покупки прошло более 14 дней, не считая дня покупки;
• при проверке товара обнаружены признаки вмешательства в конструкцию товара, вскрытия или попыток ремонта;
• обнаружены следы неправильной эксплуатации товара;
• в конструкцию товара или его комплектующих были внесены изменения.

В случае возврата товара надлежащего качества расходы на доставку товара продавцу оплачиваются по договоренности сторон.

При отправке товара через службы доставки все риски, связанные с повреждением, потерей или уничтожением товара во время пересылки, несет покупатель.

Согласно п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель обязан:

• перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с инструкцией и документацией;
• при необходимости получить консультацию по условиям использования товара;
• использовать товар исключительно по его назначению;
• соблюдать правила безопасности, предусмотренные эксплуатационной документацией.

В соответствии со статьей 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», при возникновении сомнений в качестве товара может быть проведена независимая экспертиза.

Если экспертиза подтвердит, что товар полностью исправен и соответствует заявленным характеристикам, расходы на проведение экспертизы оплачивает покупатель.

Возврат средств или обмен товара осуществляется только после получения результатов экспертизы, подтверждающих наличие производственного дефекта.

Покупатель имеет право присутствовать при проверке качества товара лично или через своего представителя.

В случае подтверждения ненадлежащего качества товара расходы на доставку и проведение экспертизы оплачивает продавец.

Производитель оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения в конструкцию, внешний вид, комплектацию и технические характеристики товара.

Все изображения товаров на сайте носят ознакомительный характер. Внешний вид, цвет и комплектация товара могут отличаться от изображений, представленных на сайте.

Если Вы обнаружили, что товар работает некорректно, имеет заводской дефект или повреждение:

• свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты»;
• напишите письмо на электронную почту с темой «Возврат товара»;
• подробно опишите проблему для ускорения решения вопроса;
• или же офрмите возврат воспользовавшись разделом "Возврат товара"

После получения нами товара и подтверждения его соответствия условиям возврата денежные средства будут возвращены покупателю.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», возврат денежных средств осуществляется в течение 7 дней с момента получения возвращенного товара.

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

В случае оплаты банковской картой срок зачисления средств зависит от политики банка-эмитента карты.